Als Transportdienstleister befördert Railion Deutschland eine Vielzahl an Sendungen von A nach B. Darunter befinden sich auch oft Sendungen die aus dem Rahmen fallen, so genannte „außergewöhnliche Sendungen“. Für diese Sendungen werden besondere Beförderungsgenehmigungen (Bza-Genehmigung) benötigt, da sie nur unter besonderen Bedingungen transportiert werden können wie zum Beispiel Sendungen mit Lademaßüberschreitungen (Lü-Sendungen) oder Schwerwagen. Für die Durchführung dieser Transporte ist unter allen Beteiligten ein ständiger übersichtlicher Informationsaustausch notwendig. Angefangen von der Bestellung durch den Kunden, über die Durchführung des Transports bis hin zur Abrechnung. Zu diesem Zweck, wurde in Lotus Notes die Kommunikationsdatenbank „außergewöhnliche Sendungen“ (Abkürzung Bza-Ko 1.4) geschaffen, die den Prozess zur Bearbeitung von außergewöhnlichen Sendungen unterstützt.
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