Im Zusammenhang mit der Strategie 2020 bei der DB AG wurde in der DB Fernverkehr AG beschlossen, sich mit dem Thema „Hochzuverlässige Organisation“ auseinanderzusetzen und ein entsprechendes Projekt mit den
Triebfahrzeugführern durchzuführen. Im Kern geht es darum, nahezu fehlerfrei zu agieren und konsistent gute Entscheidungen zu treffen, um stets eine hohe Qualität zu gewährleisten. Das langfristige Ziel ist es, im ganzen Fernverkehr als hochzuverlässige Organisation zu agieren. Der folgende Artikel gibt einen Einblick in die Ideen und Schwerpunkte der hochzuverlässigen Unternehmen sowie in den Entwicklungsprozess des Projekts in der DB Fernverkehr AG bis zum Zeitpunkt der Umsetzung.
Organisationspsychologie
Der Fernverkehr als hochzuverlässiges Unternehmen
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